-
01 常见故障（一）: 接通电源后，红灯亮，绿灯不亮。
可能产生原因
第二煎时加入了热水或只加入很少的冷水；
主控开关没插到底盘插座上，或插到壶上的主控开关没有插到底；
壶内保险丝熔断；
处理方法
加冷水或将断壶电放置，使其冷却到60°以下；
将主控开关插到底；
与当地服务部联系，或拨打4008 852088
-
02 常见故障（二）: 刚通电源时，红灯、绿灯都亮，片刻后绿灯灭，接着，绿灯时亮时灭
可能产生原因
加的水太少，水位没有超过壶内凸起的发热盘的上表面；
药量太多，干药放入壶内，以达到壶嘴位置；
使用了多次，但未将陶瓷发热盘表面清洗干净，以致表面积满污垢或药垢；
壶内温控原件损坏
处理方法
再加冷水，使水位超过发热盘表面；
更换容量更大的壶体；
壶内不要加水，空壶用武火干烧，当武火灯灭时，拔掉电源，同时用金属勺轻刮发热盘，清水洗涤后继续使用；
与当地服务部联系，或拨打4008 852088
-
03 常见故障（三）: 沸腾后，汤汁溢出
可能产生的原因
水位过高，满过了壶嘴上的全部出气孔，由此造成壶内压力过大；
处理办法
用筷子将壶盖，留出较大缝隙；
更换更大壶体。
与当地服务部联系，或拨打4008 852088
-
04 常见故障（四）: 接通电源后，配电箱空气开关跳闸
可以产生的原因
电源线上的主控开关进水；
底盘进水；
处理办法
与当地服务部联系，或拨打4008 852088
-
05 常见故障（五）: 接通电源后，所有灯均不亮。可能产生原因
可能的产生原因
停电；
指示灯损坏；
处理办法
等来电后再使用
与当地服务部联系，或拨打4008 852088
全国统一服务热线：4008-852-088